한국 정보 산업 연합회에서 국내 IT 전문가 227명을 대상으로 설문조사하여 2008년 국내 IT 산업 최대 이슈 전망을 발표하였다. 발표일자는 207년 11월 28일로 복수응답이다.


질문 자체가 2008년도에 성장하거나 성공할 분야가 아닌 최대 이슈이므로 대부분은 공감이 가는 대답이다. 유비쿼터스는 너우 오랫동안 회자되어서 다소 진부하게 느껴지지만 어쩔 수 없는 흐름인가 보다.
3G 서비스의 성공 여부에 대해서는 다소 유보적이지만 IPTV가 가장 높은 이슈라는데에서는 동감한다.

ETRI 통신경제연구팀에서 서울과 수도권, 6대 광역시 지역에 소재하고 있는 15세 이상 49세이하의 일반인 총 800며을 대상으로 전문 리서치 기관에 의뢰하여 유무선 인터넷 서비스의 불만족을 설문하였다. 무선 인터넷에 대한 내용을 정리하자면 아래와 같다.

전체 설문조사 응답자 가운데 73.0%가 이동전화 무선 인터넷에 전반적인 불만족을 느끼는 것으로 조사되었다. 이용률로 보면 46.3%가 무선인터넷을 사용한 경험이 있으며 여성보다는 남성이, 고연령보다는 저연령층이, 다른 직업에 비해 학생과 화이트 컬러가, 고학력층이, 기혼보다는 미혼이, 월평균 소득 수준이 300만원대의 중산층이 상대적으로 무선인터넷 이용률이 높은 것으로 기존의 데이타와 큰 차이 없게 발표되었다.

발표된 데이타는 아래와 같다.
속도와 요금에 대한 불만이 가장 큰것으로 예전과 크게 다르지 않은 것을 볼 수 있다.
속도 부분은 WCDMA 도입과 Arm9 또는 Arm11 폰의 증가로 인해 점차 개선이 될 듯 하고, 가격 부분은 올해 이통 3사가 모두 무선 인터넷 접속 요금을 인하했는데도 불구하고 소비자가 느끼는 체감이 없는 듯 하다.
무선 인터넷의 접속방식이 상대적으로 낮게 나온데에는 이통사 무선 포탈 안에서만 오가는 사용자가 그만큼 많다라는 것을 의미한다. 망개방에 의한 직접 접속 방식등이 좀더 활성화되면 저 수치는 올라가야할 수치이다. 또한 CP들이 생산해내는 컨텐츠의 품질에 대해서는 상대적으로 만족하고 있는 것도 재미난 점이다.

몇년째 비슷한 조사에 동일한 결과를 내는 것을 보면 이제는 무선 인터넷 시장의 특성으로 봐야 하는 것인지 구조적인 문제로 인한 매너리즘인지 알 수가 없다.

다섯번째 리뷰를 공개하였다. 사실은 리뷰를 시작한 첫주부터 리뷰 하기로 한걸 후회하고 있는 중이다.
이유는 요즘 회사 업무가 너무 바쁘기 때문이다. 몇달전부터 우리팀을 괴롭혀왔던 프로젝트가 다시 고개를 들어버린 것이다. 그리고 집안일과 개인적으로 너무 힘든 일이 생겨버렸다. 도대체 시간이 나지를 않는다. 날밤을 새면서 간간히 작성할 수 있는 리뷰 덕분에 일반 포스팅할 시간은 꿈도 꾸지 못하는 중이다.

게다가 나의 글솜씨가 역시나 문제이다. 일반인들이 알기 쉽게 고급스럽게 풀어헤치는 실력이 불행히도 나에게는 없다. 가뜩이나 서툰 글솜씨로 최대한 쉽게 쓰려고 노력한 덕분에 내 블로그가 너무 Soft해진것도 마음에 들지 않는다. 최대한 쉽게 쓴다고 쓰는 지금의 리뷰들도 다소 어렵다는 평을 받았다. 역시나 나는 Hardcore가 좋다. 내가 마음것 써놓은 블로그의 글을 읽고 그것을 이해를 할 수 있는 사람과의 의사교환이 중요하다. 그들의 의견과 그들이 바라보지만 내가 놓쳤던 부분을 발견하는게 나는 좋다.

그럼에도 불구하고 내가 리뷰를 계속 하는 이유는 리뷰 18개를 채우겠다는 최초의 약속때문이다. 내가 하기 싫다고 바쁘다고 미루거나 중도에서 그만하기는 싫다. 모바일에서 만큼은 어떤 분야이던 최소한의 프로의 모습을 보여주고 싶다. 그런데에 비해서 약간은 깔끔하지 못한 회사 일처리가 그렇지않아도 시니컬한 성격을 찌르지만 도를 넘지는 않은 이해할만한 수준이라서 넘어가고 있다.

18개만 하고 더 이상은 하지 않을 생각이다. 설령 컨텐츠에 대한 리뷰를 하더라도 좀더 Hard 하게 할 것이다. 난 Hardcore 적인 나의 블로그가 좋다. 시간이 넉넉했을 때 작성했던 예전의 포스팅이 좋다~

1. 들어가는 글

현대인들에게 가장 중요한 서비스인 이메일과 모바일의 결합이라는 것은 어쩌면 당연한 서비스임에도 불구하고 국내에는 서비스가 활발하게 이루어지지 못하고 있다. 하지만 근래 들어 서서히 국내 통신사들과 포탈 사업자간의 제휴를 통해 메일 확인을 휴대폰으로도 확인이 가능해지고 있고, 포탈이 아닌 기업형 메일 서비스도 개발이 완료되어 준비를 서서히 하고 있다.
현재 SKT에서 제휴를 통해 E-mail 서비스를 하고 있는 포탈은 다음, 네이트, 야후 코리아, 코리아닷컴, 파란 등이다. 금번 리뷰에서는 필자가 사용하는 Nate.com 메일을 기준으로 하여 모바일에서 E-mail을 확인하는 서비스를 리뷰해보고자 한다. 다른 포탈들도 사용방법은 대동소이하고 사용법이 어렵지 않으므로 참고하면 될 듯하다.



2. 접속 방법 및 가입 인증


네이트 메일을 확인하기 위해서는 위의 경로를 통해 접속하면 메일 확인이 가능하다. 처음 접속을 할 때에는 아래 절차를 통해서 가입을 해야 한다.


가입을 한번 이라도 한 사용자는 좌측의 이미지와 같이 로그인 창이 나타나게 된다. 휴대폰의 일반적인 로그인 방식인 자동 로그인을 메일에서는 지원하지 않는다. 좌측 이미지의 하단부에 나와있는 공지사항과 같이 고객들의 개인정보보호를 위함이다.
여기서 로그인하는 비밀번호는 유선 네이트에서 사용하는 비밀번호가 아니라 무선에서 가입할 때 사용한 비밀번호임으로 착오 없기를 바란다.

이후의 사용법은 극히 간단하다.
네이트 메일의 기본 메뉴는 4가지인데.

- 받은 메일함
- 기타 메일함
- 메일쓰기
- 외부 메일 받기

로 구성되어 있다.

받은 메일함에서는 일반적인 메일서비스와 같이 본인에게 온 메일을 확인할 수 있으며, 기타 메일함에서는 보낸 메일함, 임시 보관함, 휴지통을 관리할 수 있다. 기타 메일함에서 사용되어지는 폴더는 유선에서 추가나 변경이 가능하다. 메일 쓰기에서는 메일을 보낼 수 있고, 외부 메일 받기는 유선 네이트에서 설정해 놓은 POP3를 지원하는 외부 메일을 받아 볼 수가 있다.



3. 무선만의 서비스

메일을 받고 보내기만을 하는 기본 기능으로는 모바일만의 특징이 없을 것이다. 하지만 SKT 에서는 무선만의 메일 서비스가 있다. 이들을 표로 정리해 보자면 아래와 같다.


메일 알림 Plus는 해당 메일 내용을 첨부된 이미지까지 MMS를 이용하여 받아 볼 수 있는 것이고, 퀵메일 알림은 VM 을 통하여 유선 Web과 동일한 UI로 실시간 확인하는 서비스이며, 메일 알림은 단순히 메일 도착 유무를 SMS로 알려주는 서비스이다. 이중에서 가장 사용이 편한 메일알림 Plus를 알아보도록 하자.



4.  메일 알림 Plus

네이트 메일 알림 Plus는 메일의 제목, 날짜, 본문 내용 및 이미지까지 한번에 무선 인터넷 접속없이 핸드폰으로 받아볼 수 있는 서비스이며 현재 WCDMA폰은 지원을 하지 않는다. 정액제 서비스이므로 주민등록 번호와 Nate 메일에 대한 정보를 입력하는 것으로 가입을 해야 한다.

MMS로 전송되는 Delay 타입 때문인지 NateOn의 메일 알림 서비스보다 10-20초 정도 늦게 도착했지만 실시간이라고 해도 무방할 정도의 시간차였다.
MMS이기 때문에 목록에서는 초기 화면만 보이고 Play를 선택하면 메일의 전체 내용을 볼 수가 있었다.

보낸 사람, 보낸 시간, 제목, 본문 내용등을 충실하게 보여주고 있기 때문에 메일의 내용을 PC없이도 이해하는데에 별 무리가 없다. 만약에 메일의 본문 내용보다는 메일이 왔는지에 대한 여부가 더 중요한 사용자라면 "메일 알림 Plus"보다는 "메일 알림"을 추천한다. "메일 알림"으로 문자가 오면 그 즉시 옆에 있는 PC를 통해 메일 확인을 하면 된다.

요근래 메일은 대다수 Text형태 보다는 html 형태를 띄고 있어 메일 가운데에 그림이나 표 등이 자리하고 있을 때가 많다. 이러한 메일을 어떻게 표시하는지는 아래와 같다. 이미지를 보면 알 수 있듯이 이미지와 표의 표현을 제대로 하지는 못하고 있지만 본문 내용을 이해하는데에는 크게 무리가 없다. 물론, 메일의 내용과 이미지가 주는 중요도에 따라서 이는 달라질 것이다. MMS라는 플랫폼을 사용하기 때문에 이 부분은 당분간 큰 개선을 없을 듯 하다.




5. 문제는 스팸 메일

메일의 확인을 실시간으로 하는 사람 입장에서 해당 메일을 MMS로 실시간으로 알려준다는 것은 굉장히 편한 점이 있다. 하지만 특정 규칙없이 오가는 모든 메일을 알려주는 것은 약간 아쉬운 점이다. 스팸 메일이 가장 큰 문제이다. 인터넷 환경에서도 큰 문제가 되는 스팸은 기본적으로 메일 서버에서 처리를 해줘야 하는게 맞기는 하지만 무선에서도 어느 정도 장치를 해 놓았으면 하는 바램이다.

예를 들면 주소록이 있어서 그 주소록에 등록된 사용자에게서 온 메일만 알려준다던가, 제목에 특정 글자가 있을 때에만 알려준다던가를 좀더 사용자 설정을 통해 정밀하게 제어했으면 하는 바램이다. 스팸은 너무나 당연한 이야기고 매일 같이 오는 뉴스 클리핑과 같은 내용을 굳이 실시간으로 받아볼 필요는 없기 때문이다.

메일은 공짜라는 인식이 강한 환경에서 모바일 메일 서비스가 어떠한 사용자의 Needs를 채워줄 수 있을지는 서비스 사업자와 이를 활용하는 사용자에게 달려 있다. 하나하나 메일이 소중한 통신판매업자나, 인터넷 딜러, 그리고 각종 모임에 대한 정보 관리가 필요한 이들에게는 이러한 서비스가 무척 도움이 될 것으로 생각이 된다. SKT가 현재 준비하고 있는 기업형 메일 서비스에서도 이러한 서비스가 확대되어 사용자층이 넓어졌으면 하는 바램이다.

지난 2007년 10월 17일 부터 18일까지 정보통신부 주최로 하여 '2008 IT 산업전망 컨퍼런스'가 열렸다.
이날 발표 내용 중에 모바일 관련 사항만을 소개해 본다.

WCDMA의 시장 성장세부분에 대해서는 이통사가 워낙에 줄기차게 추진을 해 오고 있는 일이므로 당연하다고 보여지지만 무선인터넷 부가 서비스가 정말 활성화 될 수 있을지는 좀 의문이다. UCC나 멀티미디어 컨텐츠는 오히려 와이브로나 DMB쪽으로 영향을 많이 받을 것도 같은데..

단말기쪽을 불때 스마트폰의 증가는 정말 세계적인 대세인 듯 하다. 내년도 스마트폰의 성장률은 47.6%에 이를 것으로 추정되고 있으니 이래저래 기대해 볼만하다. IPhone이나 안드로이드 등의 각종 신형 단말과 플랫폼등의 타겟이 스마트폰이 되다 보니 그럴 만도 하겠다.

1. 휴대폰의 대기화면

대기화면 어플리(IDLE Screen Appli)란 "이용자가 휴대 단말기를 이용하여 정보를 수/발신 중이 아닌 유휴 시간을 이용하여 배경 화면에 사용자가 기 설정한 정보를 표현하는 어플리케이션"을 칭한다. 이렇게 핸드폰을 열었을 때 가장 처음 보이는 화면을 활용하기 위한 시도는 단순한 배경화면 이미지를 시작으로 하여 다양한 시도가 있었다. 이러한 대기화면의 진화방향에 대해서 ROA 그룹은 아래와 같이 정리를 하고 있다.


그동안 단순한 Image표현이나 단편적인 정보를 이용하여 대기화면에 표현하는 1단계의 제품이 오랫동안 유지되어 왔었고, 이는 Application이라고 부르기에는 부족한 면이 많다. 대기화면 어플리라고 하면 2단계 이상의 제품을 이야기 하는데 이러한 대기화면 어플리가 오랜 모바일 시장의 침체기를 탈출하기 위한 해결책으로 부상되면서 작년부터 주목을 받고 많은 연구가 이루어지고 있다.

대기화면 어플리가 이렇게 주목받는 이유로는 아래와 같은 기대효과 때문이다.
- 현재 유휴 상태인 휴대폰의 대기 시간을 효과적으로 활용가능 함으로써 휴대폰의 생활 밀착성을 높임
- 네트워크 지원형 Application의 경우는 네트워크 사용료가 발생함으로써 고객의 ARPU 상승 효과
- 대기화면을 이용한 다양한 Game , Contents 제공으로 Contents시장의 확장 기대
- 다운로드 후 설치형 Contents의 확산으로 개별 Contents의 질적 향상이 예상됨

SKT는 다양한 Step 에서 위의 효과를 얻어내기 위해서 여러 제품들을 동시다발적으로 서비스 하고 있으며, 이중 가장 대표적인 "T Interactive"를 금번에 리뷰해보고자 한다.



2. SKT의 대기화면 역사

1단계의 제품이 가장 먼저 서비스를 시작한 만큼 가장 다양한 종류의 제품으로 발전하고 있고 어플리와 비교해서는 정보 전달력이 떨어지지만 재미난 서비스들이 아직도 존재한다. 현재 SKT의 1단계에 해당하는 제품으로는 "플래쉬 스킨", "그림폰스킨", "라이브 스크린", "변화무쌍 배경화면"  등이 있고, 2단계 제품으로 "날씨쏙쏙 그림 일기", "열고닫고 핸펀 놀이", "짹깍짹깍 시계달력", "문자받고 예쁜 내폰", 또한 맞춤형 대기화면 "D-day", "다이어트 매니저", "바이오 리듬" 등이 있다. 위의 제품등도 각자가 가진 독특한 특징이 있으나 금번 리뷰에서는 자세한 설명을 하지 않도록 하겠다.

SKT에서 최초로 대기화면 어플리라고 불리울 수 있는 제품은  "Nate MoA"이다. 2004년 4월에 서비스가 시작되었으며 단말기 대기 화면을 통해 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 푸시(Push)형 서비스이다. 하루에 두차례 정보를 업데이트 받아 휴대폰 화면에 저절로 날씨·영화·뮤직비디오 등의 콘텐츠가 나타나게 되며, 광고 솔루션으로도 활용되고 있다.

2005년 4월, SKT는 "1mm 서비스"를 런칭하였다. 가수 "비"를 비롯한 엄청난 마케팅을 한 "1mm"는 대화체 분석과 사용자 의도 파악, 지식 베이스 등의 개인화 기술을 사용하고 있는데 이는 3단계로 런칭을 하여 4단계로 전이를 시도하였으나 시장의 반응을 얻지 못하였다.

이후에 SKT는 3,4단계의 "1mm"에서 2단계로 회귀한  ‘Doozle 서비스’를 2005년 8월 출시하였다. Doozle 서비스는 단말기의 대기화면의 일부(상단, 하단 2줄)를 활용하여 날씨, 운세, 뉴스속보, 이벤트, 증권, 특종연예, 이야기 등의 유용한 정보를 사용자가 손쉽게 조회할 수 있도록 하는 서비스이다.

이후 4단계로의 진입을 계속 진행하던 "1mm"의 운영이 더이상 힘들다고 판단한 SKT는 2006년 12월 28일날 공식적으로 서비스를 폐쇄하고 Comminucation을 강조한 3단계 제품 "T Interactive"를 출시하게 된다.



3. T Interactive 다운로드와 설치

T-Interactive 다운로드는 전체 메뉴 상단부에 있는(왼쪽그림의 빨간색 영역)을 선택하면 다운 받을 수가 있다. 다운을 하면 T Interactive 메인 어플과 리모콘 2개가 다운이 된다. 예약 다운로드를 선택할 수 있는데 이때는 리모콘만 다운이 되고 핸드폰을 잘 사용하지 않는 야간 시간대에 자동으로 메인 어플을 다운 받아 설치를 하게 된다. mPlayon 영역 안에서는 리모콘만 보여지게 되는데 이를 통해 대기화면에서 T Interactive를 실행할지에 대한 여부와 서비스 업그레이드, 소프트웨어 삭제 등을 실행 할 수가 있다.

리모콘은 WIPI로 제작이 되어 있으며 크기는 약 70 KB로 상당히 가벼운 편이다. 예약 다운로드를 선택할 경우 리모콘을 포함한 약 1.78 MB를 다운 받으며, 즉시 다운로드를 받을 때는 68.7MB라는 다소 큰 크기의 어플을 다운받게 된다.
어플 크기가 크고 대기화면을 설정하는 만큼 다소 긴 다운로드와 설치 시간을 소요되게 되니 급한 일이 있을 때에는 예약 다운로드를 선택하기를 권한다.



4. 기본 화면 UI


T Interactive가 설치가 되면 기본 화면의 상단부에 뉴스와 이벤트가 흐르게 된다. 이때는 핸드폰의 모든 일반키가 적용되어 전화를 걸거나 기타 다른 메뉴를 평소와 같이 사용할 수 있다. 취소키를 누르면 T Interactive가 메인 화면에 위치하게 된다.

일반적인 대기화면의 UI구성은 왼쪽 이미지와 같이 3 개의 요소로 구별이 되어 있고 각각의 구성은 Title, Contents, Sub Key라고 부른다. T Interactive 역시 기본적인 구성은 동일하다. Title에는 뉴스와 이벤트가 보여지고 있고, Contents는 2개의 Layer로 구성이 되어 Top에는 날씨와 시간이 표시되며 Body에는 엑스퍼트 미니가 배치되어 있다. Sub Key에는 NOW, 엑스퍼트, UCC, TLife, 캐릭터 대화, VIP, 싸이월드, Openⓘ등이 각 키에 기본으로 설정되어 있는 바로가기가 배치되어 있다. 5번키부터 9번키까지는 본인이 지정을 할 수가 있게 되어 있다.
모바일 서비스 답게 UI는 대부분 쉽고 직관성이 높으며 Depth가 깊지 않기 때문에 누구나 쉽게 사용할 수 있다.



5. 기본 서비스

기타 대기화면 어플리와 마찬가지로 T Interactive에서 제공하는 모든 서비스는 무료이다. 다만 바로가기 메뉴를 통해서 들어가는 서비스 중에 과금이 되는 부분을 설정을 해 놓았다거나 검색을 온라인에서 하는 경우에는 해당 서비스의 과금이 적용이 된다.

뉴스와 이벤트, 그리고 일반적인 모든 정보는 기설정된 정보로 다운로드를 미리 해서 보여주는 방식이기 때문에 네트워크에 따로 접속을 하지 않는다. 업데이트는 핸드폰의 유휴시간을 활용하고 있으며 사용자가 원할 때에는 메뉴 중에 "정보 업데이트"를 선택하면 업데이트가 바로 이루어지게 된다. 정보 컨텐츠 중에 아래에 스폰서 링크가 걸려있고 그로 인한 광고 수익을 만들어 가고 있다.

바로가기의 경우 핸드폰의 기능을 좀더 요긴하게 사용할 수 있다. 바로가기에서 링크로 설정할 수 있는 항목은 연락처, 쪽지 수신함, 컬러 메일 수신함, 채팅하기, mPlaytOn, 엑스퍼트, 매거진, 네이트 즐겨찾기, 관심친구 등으로 각 항목마다 좀더 상세한 설정을 할 수가 있다. 예를 들면 5번키에는 친구에게 전화하기, 6번에는 친구에게 문자하기 등의 메뉴를 만들어 낼 수 있다. 핸드폰의 기본 단축키가 전화하기만을 지원하는데에 비해 편의성이 높다고 할 수 있다.

모바일 매거진은 현재 Melon, UCC, Cizle, T Life, 카툰과 같은 5개의 서비스를 제공하고 있으며 각각을 바로가기에 저장하여 자신이 원하는 모바일 잡지를 즐길 수 있다.

1mm에서 사용되었던 대화체 분석을 조금은 최적화한 서비스도 있는데 이는 캐릭터 대화이다. 사용을 하다보면 1mm보다는 MSN에서 사용을 많이 했던 "심심이"와 비슷한 느낌이다. 네트워크 연결을 통해서 서버에서 내용을 인식하여 대화를 해 나가고 캐릭터도 여러개가 있어 각 특징에 맞는 대화를 한다. 대화의 인식율은 평범한 수준이다. "오늘 날씨는?", "오늘 뉴스 하나만 알려줘"와 같은 정보성 대화에는 그다지 만족스러운 결과를 내지 못하며 일상 대화는 어느 정도 인식을 하는 편이다.

이러한 다양한 서비스들은 기본적으로 무료이므로 요금 걱정없이 사용이 가능하며 뉴스와 이벤트, 모바일 잡지, 위치 정보를 이용한 개개인 맞춤 서비스 "나우"(나우의 일부 서비스는 온라인 접속으로 인한 과금이 이루어진다), 등의 일방향성 정보를 받는 것만으로 밋밋한 대기화면이 풍요롭게 된다.


6. 다양한 서비스는 엑스퍼트에

Contents 부분에 메인 화면으로 강조되는 엑스퍼트는 SKT가 컨텐츠 제휴를 통해 다양한 엑스퍼트 모듈을 추가로 다운로드 및 설치하여 배치할 수 있다. 최초 T Interactive를 설치하면 달력, 캐릭터 대화, M고객센터, 포인트 등 4개의 엑스퍼트 모듈이 기본적으로 설정할 수 있게 되고, 추가로 다운 받을 수 있는 모듈은 씨줄, CJMall, 카툰, 증권, 쎄씨, Daum 투데이, Top 뮤직, T Map Life, 빠른길, 얼리아담터, 버블씨미니게임, 네이트 옥션, TU Today, SK 엔카, Nate 검색, 디시인사이드, UCC zone 등이 있다.

각 모둘별로 성격에 맞게 다양한 정보를 제공을 하고 있으므로 한번쯤 다운 받아 즐겨 볼만 한다, 다행이도 엑스퍼트 설정은 복수개의 설정이 가능하므로 관심있는 분야의 엑스퍼트를 다운받으면 메인 화면에서 스크롤하여 해당 엑스퍼트 서비스를 즐길 수 있다. 또한 SKT에서는 이 엑스퍼트 모듈을 꾸준히 추가하고 있기 때문에 가끔씩 엑스퍼트 Shop을 이용하여 새로운 모듈이 추가되었는지 확인할 필요가 있다. 다만, 다수의 엑스퍼트 설정시 대기화면인만큼 첫번째 스크롤에 노출된 엑스퍼트 이외에는 잘 안 보게 된다.
 


7. 모바일의 가장 중요한 개인화

모바일에서는 정보가 주가되는 서비스일 때는 개인화가 가장 중요하다. 대기화면이라는 개인밀착형 서비스일 경우에는 그 중요성이 더더욱 커지게 된다. 사용자가 어떠한 이유로던 폰을 열었을 때 보이는 정보가 자신이 정말로 관심있는 정보가 아닌 일반적인 정보라면 단순한 노출로 끝이 나게 된다.

T Interactive에서는 Now에서 기본적으로 LBS 를 통한 지역 정보를 제공하여 준다. 또한 바로가기에서 설정한 내용은 http://www.tinteractive.co.kr/ 의 My Page에 같이 적용이 되며, 반대로 웹상에서 설정을 하면 그 내용이 다음번 업데이트때 자동으로 바로가기에 적용이 되게 된다. 그리고, 개인화 설정이라는 메뉴를 통해서 개인 정보를 입력하면 그 정보를 기준으로 하여 최적화된 컨텐츠로 T Interactive는 최적화된다.

하지만 이부분은 T Interactive의 가장 아쉬운 부분이다. 입력된 개인 정보에 의해 컨텐츠가 최적화된다고는 하지만 그다지 피부로 와닿지가 않는다. 그냥 일반화된 정보를 받는 듯 하다. 대부분의 국민들이 이용한다는 싸이월드 미니홈피 접근이 용이하다는 것 외에는 이 창을 통해 다른 서비스의 접근이 용이하다거나 정보의 컨텐츠나 UI 등이 최적화된다는 느낌이 거의 없다. 적어도 보이는 Visual 이라도 바꿔진다면 좋을텐데 입력한 정보의 수에 비해 체감 느낌은 거의 없었다. T Interactive가 3단계 대기화면으로서 Comminication을 중요하게 여긴다면 이러한 점은 반드시 해결해야할 숙제로 보아진다.



8. 마치는 글

T Interactive는 대기화면으로서 정보를 이용한 Comminication성향이 강하다. 이 정보가 무료로 제공되면 휴대폰을 열면 네트워크 접속 없이도 다양한 정보를 바로 취득할 수 있다는 점에서 매력이 있다고 할 수 있겠다. 대기화면 어플리의 기본 장점을 그대로 잘 적용하고 있는 서비스라고 보여진다.

그렇다면 여기에서 앞서 이야기 했던 기대효과를 상기해보자.
먼저 휴대폰의 생활밀착성면을 보자면 T interactive의 시스템과 플랫폼은 훌륭하지만 그 안에 컨텐츠가 너무 일반적(General)하다. 뉴스 & 이벤트는 개인화되지 못하고 있으며 기사의 수가 15개로 한정이 되어 있어 양의 부족마저 느끼게 해준다.
ARPU의 상승면에서 볼 때 1mm의 영향 때문인지 일단 모든 사용료를 무료로 하고 있으므로 직접적인 상승 효과는 없다. 대기화면이 정보 제공과 함께 무선 Nate의 관문 역할을 하여 ARPU 상승을 할려면 좀더 다양한 욕구를 충족시켜 고객으로 하여금 유료 컨텐츠를 사용하는데 거부감이 없게 해야 한다. 현재 무선 Nate에는 이미 휼륭한 컨텐츠와 함께 체험시스템이 잘 마련되어 있다. 이를 적극 활용하여 사용자들로 하여금 무선 컨텐츠와 서비스를 자연스럽게 접할 수 있게 하는 점이 부족하다. 컨텐츠와 서비스는 체험시키고 수익발생은 광고나 스폰서를 통해서 만드는 노력이 좀 아쉽다.
단순한 정보만으로 사용자의 시선을 고정시키기는 힘들다. 엑스퍼트를 이용한 엔터테인먼트와의 결합이 좀 더 필요하다. 엑스퍼트에 게임과 같은 완성된 엔터테인먼트 하나를 노출시키는 것은 매우 위험한 시도일 수 있으나 기존의 고객 충성도가 높은 엔터테인먼트와의 결합이나 웹상의 컨텐츠와의 결합 등은 좀더 많은 제휴를 통해 시도해 볼만한 부분이다.
컨텐츠의 확산 면에서 볼때도 엑스퍼트의 개발을 좀더 개방을 할 필요가 있다. 현재 엑스퍼트의 개발은 대부분 한회사에서 이루어 지고 있다. 데스크탑에서 위젯이 확산 될 수 있었던 이유 중에 하나가 Open API이다. 누구나 쉽게 해당 위젯을 만들 수 있고, 이는 기존의 수많은 서비스와 접목이 용이할 수 있다라는 것을 의미한다. 엑스퍼트 개발을 좀더 개방화하고 그에 따른 수익을 배분할 수 있는 BM 구조가 필요하다고 보여진다.

SKT는 2007년 7월 31일부터 일반인을 대상으로 T INTERACTIVE V2 베타 서비스를 실시하였다. 2008년에 본격적으로 시작할 V2는 컨텐츠 면에서는 일단 현재의 T Interactive와 동일하다고 보여진다. 가장 큰 변화는 사용자가 접할 수 있는 UI인데 Full Screen을 차지하던 대기화면을 위젯 엔진을 활용하여 수정하였다.

위젯 엔진을 적용한 이유는 고객들이 자신의 핸드폰 화면을 좀 더 자유롭게 구성할 수 있게 해주는게 목표이다. 이를 위해서 화면 구성을 핸드폰 뿐 아니라 웹상에서도 설정을 할 수 있게 하고 그 설정이 자동으로 단말에 적용할 수 있도록 하는 편리성을 제공한다.

현재 사용되는 T Interactive와 T Interactive V2는 모두 이미 휼륭한 시스템과 플랫폼이다. 핸드폰을 무의식적으로 열었을 때 접하는 정보가 자신에게 필요한 것이라면 고객들은 자연스럽게 무선 컨텐츠를 접할 수 있을 것이다. 좀 더 개방형 플랫폼과  SKT가 추진하고 있는 매쉬업 등이 어울러지면 SKT 밖에 있는 수많은 컨텐츠가 휴대폰 안으로 들어올 수 있으리라.




* 참고 문헌 : 대기화면 진화 모델의 개념과 이에 따른 제조사 vs 이통사간 경쟁(from ROAGROUP)

1. 무선 포탈의 첫화면

포탈이라는 수식어가 항상 따라 붙기는 하지만 끝없이 펼쳐진 인터넷을 연결시켜주는 하나의 관문으로서의 본질적인 의미보다는 해당 사이트내의 컨텐츠와 서비스를 백화점식 상품 진열에서 벗어나지 못했던 것이 기존 무선 포탈의 모습이다. 가장 대표적인 예로 들 수 있는 것이 메인 화면이다. SKT의 무선 Nate포탈 역시 기존에는 오른쪽 그림과 같이 카테고리를 중심으로 하여 각각의 서비스와 컨텐츠가 연결이 되어 있는 디렉토리(Directory) 구조를 오랜 기간 동안 유지해 오고 있었다.

하지만 시대는 변화하고 사용자들은 상품 자체보다는 정보를 즐기고, 빠르게 접속할 수 있는 기존 유선 포탈의 UI에 익숙해져가고 거기에 개방이라는 사용자의 Needs가 결합하면서 무선 포탈 역시 첫화면이 좀 정보 전달과 사용자 친밀도 측면에서 달라질 필요가 있었다.

이러한 시대의 흐름에 따라 무선 Nate는 얼마전부터 기존의 첫화면을 "전체메뉴"라는 Tab으로 구분하고 포탈과 비슷한 "투데이", 개인화에 초점을 맞춘  "My 네이트" Tab을 추가하여 사용자가 기본(Default )화면을 선택할 수 있게 하였다. 그중에서 "투데이"를 오늘 리뷰를 해보고자 한다.



2. 무선 Nate내에서 "Nate 투데이"는 2개

무선 Nate안에는 "Nate 투데이"와 "투데이"라는 용어가 따로 존재한다. 혼동할 수 있으니 본격적인 리뷰에 앞서서 명확하게 구분지어 소개하고자 한다.

Nate 투데이 서비스는 오랫동안 존재해 왔으며,  인기검색어, 스타특종, 리얼인터뷰 등 엔터테인먼트 및 벨소리, 친구찾기, 증권(현재가, 증권 전문가의 추천종목/종목진단), 로또, 생활정보(실시간뉴스, 스포츠 생중계, 날씨, 웰빙, 운세)와 매월 현금이 지금되는 퀴즈 등 다양하고 풍부한 오디오 정보를 즐길 수  있는 서비스이다. 좀더 쉽게 설명을 하자면 다양한 정보를 제공을 하는데 Text Base가 아닌 ARS를 이용하여 음성으로 전달해주는 서비스라고 생각하면 된다. 접속은 NATE 접속 → 전체메뉴 → 9. 정보 → 6. 생활/idea/종교/Air → NATE Today 로 하면 되며, 메인 화면은 왼쪽 그림과 같다.

1. 시작하는 글

점점 개인화가 심해지는 시대라고는 하지만 그럴 수록 사람들은 다양한 의사소통 채널(Communication Channe)l을 찾아내고 만들어 낸다. 대표적인 모바일 기기인 핸드폰의 음성 통화, 문자, 수많은 채팅 사이트 등은 이러한 현대인의 Communicaiton 욕구를 채워주고 있다. 이러한 트렌드에 발맞추어 언제부터인가 우리들 PC의 트레이에 메신저가 한두개씩 자리 잡은 것은 아주 자연스러운 현상이 되고 있다. 메신저가 발달하면서 메신저를 여러개 설치하는 것에도 대부분의 일반인들이 별 거부감을 나타내고 있지 않고 있다. 이러한 점은 메신저에 대한 통계에서도 잘 나타나고 있다.

이렇듯이 메신저는 우리 생활에 자연스럽게 침투가 되어 사적인 채팅이나 업무용 대화, 파일 전송, 화상 전화와 같은 다양한 서비스를 복합적으로 지원해주고 있다. 대형 포탈들과 커뮤니티 사이트들이 각각 저마다의 메신저를 서비스하고 있지만 국내에서 네이트온이 사용자 확보에 1위라는 것은 이제는 모두 당연하게 받아드리고 있는 상황이다.


SKT역시 이러한 커뮤니케이션 채널의 다양화에 대해서 고민을 많이 하고 있다. 최초의 음성 통화에 이어서 거침없이 성장하고 있는 SMS사용은 핸드폰의 기본 기능을 충실히 해주고 있으나 사용자들은 단순한 커뮤니케이션과 함께 다양한 응용 서비스를 요구하고 있다. 당초 포스트 SMS로는 MMS가 될 것으로 모두 예상을 했으나 MMS는 당초의 기대에 못미치는 성적을 보이고 있다. 이에 SKT를 비롯한 통신사업자들은 또다른 채널을 찾고 있다.
또한 각종 디바이스와 서비스들이 융합이 되면서 통신 사업자들의 킬러 어플리케이션에 대한 트렌드도 모바일만의 서비스보다는 기존의 익숙한 서비스를 모바일에 접목하는 "멀티채널 전략" 을 많이 도입 중이다. 이러한 두가지 통신사의 흐름에 맞추어 나온 서비스 중에 하나가 모바일 메신저이다. 이에 이번 리뷰에서는 SKT의 대표적인 메신저인 NateOn을 리뷰를 해보고자 한다.



2. 서비스 개요

SKT의 모바일 NateOn은 WIPI로 개발된 VM으로 제공된다. 필자가 보유하고 있는 LG 초코렛폰에서 910KB를 차지하여 크기만으로도 다양한 기능을 보유하고 있음을 짐작케 한다.

NateOn을 다운 받는 방법에는 크게 2가지가 있는데

첫째는  http://mobileim.nate.com/help/main_skt_service_down.htm 에서 자신의 휴대폰 번호를 입력한다. 그러면 잠시 후 다운 로드 할 수 있는 Callback URL이 담겨 있는 문자가 오게 되는데 이때 확인키를 입력하면 자동으로 다운로드가 되게 된다.

둘째는 자신의 폰으로 의 경로로 접속해서 다운받으면 된다.

모바일에서 가장 거부감이 심한 요금에 대해서는 아래 표와 같다.


필자와 같은 경우에는 약 2달전부터 정액제에 가입하여 아무 부담없이 사용하고 있으나 가끔씩 아주 급한 경우만 사용하는 이들은 종량제만으로도 충분히 즐길 수 있을 것이다. SMS의 가격이 30원인 것에 비하면 비교적 저렴한 편이라 여겨진다. 일반적인 모바일 서비스 정액제는 정보이용료만 해당을 하고 데이터 통화료는 포함이 되지 않는 것에 비해 NateOn 정액제는 데이터 통화료가 포함이 되어 있으므로 훨씬 자유로운 사용이 가능하다. 또한 SKT의 정액제 요금에 대한 정책 변경으로 12월 1일부터는 정액제에 가입이 되어 있더라도 3개월 연속 미사용하는 경우에는 요금이 청구되지 않는다.



3. 사용 기능


모바일 네이트온을 처음 접할 때의 느낌은 "와~ PC버전하고 똑같네" 였다. 그만큼 모바일 NateOn은 PC버전에서 지원하는 대부분의 기능을 지원해주고 사용법및 UI도 최대한 동일하게 제공해준다. 점차 IMS가 발전을 되면 스마트폰에서는 차후 파일전송이나 화상채팅과 같이 지금은 지원해주지 못하는 기능까지도 추가되지 않을까 기대해 본다. 위의 표는 모바일 NateOn이 지원하는 기능이다.

디자인 역시 PC 버전 NateOn이 가지고 있는 깔끔한 이미지를 그래도 유지하고 있고 사용법 역시 직관성이 뛰어나서 굳이 설명을 할 필요없을 정도이다. 혹시나 사용법을 모르는 이들이 있다면 http://mobileim.nate.com/help/sub_guide_01_login_skt.htm 을 방문하면 잘 구성되어 있는 이용가이드를 볼 수가 있다.

모바일 NateOn은 모바일에서 구현하기 힘든 플래시콘까지 추가다운로드 구성을 통해서 구현이 되어 있다. 다만 이모티콘은 이미지 대신에 해당하는 문자로 보여주고 있으며(이모티콘을 보내는 것은 가능하다.) 상대방 폰트 색등은 지원하지 않지만 사용하는데 아무런 지장이 없다.

프로그램의 안정성 또한 무척이나 높은데 2달 가까이 사용을 해왔지만 한번도 다운이 되거나 폰이 리셋이 된 적이 없었다. 문자가 오거나 전화가 올 때에도 별 이상없이 동작을 하고 있다.

기능과는 좀 다른 이야기지만 모바일 NateOn에게 개발자로서 정말 칭찬해주고 싶은 사항은 자체 폰트 구현이다. 핸드폰 LCD의 크기를 고려할 때 핸드폰 내장형 폰트를 사용하면 한 화면에 보여지는 대화의 내용이 작을 수 밖에 없다. 모바일 NateOn은 이러한 문제는 자체 폰트로 해결을 했는데 폰트의 가독성이나 크기가 모바일에 최적화 되어 있다. 기술의 발달로 인해 많은 VM 서비스들이 자체 폰트로 보여지지만 Nateon은 입력기까지도 자체폰트로 처리를 하고 있다. 이로 인해 전반적인 레이아웃이 안정감을 주고 많은 줄을 볼 수 있기 때문에 대화내용 파악이 한결 쉽다. 실제 한글 오토마타 처리나 Code값 처리를 어떻게 했는지는 알 수가 없으나 "뷁", "야헿헿" 등과 같은 일부 통신체에 해당하는 Code값은 표현하지 못하는 것은 약간 아쉬운 점이다.



4. 모바일 NateOn만의 장점

MMS가 성공하지 못하는 가장 큰 이유는 SMS와의 차별성이였다. 단순 문자 외에 Rich한 Context를 담을 수는 있었지만 그 외의 차이는 없었고, 그 유일한 차이점은 사용자의 Needs가 아니었다. 모바일 NateOn이 또하나의 텍스트 Communication 채널만으로 머물고 있다면 MMS와 똑같은 전철을 밟을 수 밖에 없을 것이다.
하지만 모바일 NateOn은 태생이 SMS가 아닌 PC 메신저이므로 이러한 문제를 쉽게 극복을 할 수 있다.

첫째, NateOn은 PC와 모바일에 접속하고 있는 모든이들과 대화를 할 수가 있다. 급한 일이 있을 때 회사 동료와 업무를 이야기 할 수 있으며, 답답한 지하철에서 친구와 수다를 떨수도 있다. 그리고 SMS가 1:1의 비실시간 대화를 할 수 있다면, 모바일 NateOn은  그룹대화나 그룹 쪽지등을 이용하여 1:n 실시간 대화를 할 수 있다는 것은 SMS와 구별될 수 있는 근본적인 차별점이다.

둘째, 메신저 이외의 부가 기능이다. PC에서 NateOn이 성공할 수 있었던 것은 메신저 안에 싸이월드관리, 메일 관리, SMS 송신기능 등을 통합한 아이디어가 가장 크다고 할 수 있다. 이러한 NateOn만의 장점이 모바일에서도 그대로 적용이 되는데 모바일 싸이월드가 따로 필요없이 싸이월드를 이용할 수 있으며, Nate 메일을 사용하는 이들은 실시간으로 메일 확인이 가능하다. 역시나 자체 폰트덕분에 WAP상에서 메일 확인하는 것보다 UI나 가독성이 무척 뛰어나다. 실제로 필자는 메인 메일이 nate.com 인 관계로 요긴하고 사용하고 있다.

셋째, SKT가 제공하는 다양한 이벤트이다. 현재는 NateOn 정액제에 가입을 하면 전원에게 한달에 100건에 해당하는 문자를 무료로 제공하는 이벤트를 진행 중이다.
또한, 11월 5일부터 11월 30일까지 정액가입자중에 추첨을 통해서 스노우보드 풀 패키지를 주는 등의 이벤트로 진행 중이다. 자세한 사항은 http://nateonevent.nate.com/event/20071105_mobile/index.php 로 가서 확인하면 된다.
리뷰 이벤트도 계속하고 있는데 모바일 네이트온을 사용하고 리뷰를 남기면 매월 30명을 뽑아 경품을 준다. 자세한 사항은 http://nateonevent.nate.com/event/mobile_review/index.php 에 접속하면 된다.



5. 마치는 글

모바일 NateOn은 자신의 중요한 커뮤니케이션 채널이 시간과 공간의 제약을 받지 않고 항상 Open이 될 수 있다는 기본 기능만으로 매력적이다. 국내 1위를 달리고 있는 메신저라는 것은 그만큼 내가 Communication 할 수 있는 대상의 폭이 넓다라는 의미이므로 다른 메신저에 비해 더 큰 장점이 있을것이다. PC버전을 모바일로 이식하는 프로그램의 완성도도 뛰어났으며 앞서서 언급했던 폰트나 UI등 모바일에 최적화하기 위해 많은 노력을 기울였다는것을 쉽게 알 수가 있었다.

필자가 가장 불편했던 것은 NateOn 자체의 문제가 아닌 밧데리였다. 출근길에 1시간 이상 모바일 NateOn을 사용하다보면 밧데리 소모량이 꽤나 많다는 것을 알수가 있다. 필자의 경우에는 회사로 들어가서 충전을 할 수 있기때문에 큰 무리가 없으나 장시간 밖에 있기 위해서는 밧데리가 가장 큰 문제였다. 물론 이 사항은 NateOn뿐만 아니라 모든 모바일 서비스가 가지고 있는 고민이다.
또한 일반 모바일 어플리케이션과 달리 사운드와 진동을 사용하지 않고 있다. 플래시콘에서만 옵션 설정을 통해서 사용할 수 있을 뿐이다. 수많은 대화가 오갈 때 사운드나 진동이 너무 남발되는 것을 막아주는 의도로 짐작은 되지만 사용자 옵션을 두어서 대화를 할 때 PC에서 들을 수 있는 동일한 사운드를 들려준다면 좀더 친숙할 것이다. 새로운 사용자가 대화를 걸 때나 쪽지가 올 때 등등 사용자 알림을 모두 비주얼로만 표현하고 있는데 이또한 진동을 통해 좀 더 강하게 알려 주었으면 하는 아쉬움도 있다. PC버전에서 제공하는 새글 알림 기능이나 실시간 메일 수신 알림도 모바일 버전에서 그래도 제공을 했으면 NateOn만의 강력한 장점을 좀 더 살릴 수 있지 않겠냐는 생각이다.

모바일 NateOn은 자체만으로 훌륭한 서비스이기 때문에 누구나 쉽게 편하게 사용할 수가 있다. 아주 구형폰이 아닌바에야 대부분의 폰을 지원하므로 지금 한번 다운받아 사용해보기 바란다. 지금은 PC사용자와 대화를 하기 위해 모바일 NateOn을 사용하지만 언젠가는 모바일 NateOn 사용자들과 대화하기 위해 PC 앞에서 기다리는 이들이 생기지 않을까? 그 때가 되면은 핸드폰 사진 전송, 컬러링 선물 등과 같이 모바일 버전 사용자끼리만 즐길 수 있는 특화된 기능이 나올 것이다.

Detailed Selling Lead Description
Product Name: MP4 Player
Model Number: LSG-MP4-AV78
Place of Origin: China

Specifications:
1) 2.4-inch TFT screen
2) 1.3M pixels digital camera and PC camera
3) Support MPEG-4 of ASF format, or convert into ASF format 4) by software
4) Insert SD/MMC card (128mb-2GB)
5) Play various audio formats: MP3/WMA/WAV/MIDI
6) Built-in FM, microphone record, speaker and lithium battery
7) Support multiple language
8) Support photo browse function
9) Supports video recording
10) Dimensions: 90 x 60 x 3.5mm
11) Packing contents: player, earphones, CD driver, USB cable, manual, charger

중국인들의 짝퉁신공은 사실 하루이틀 이야기는 아니지만 가끔씩 가십 거리로 보기에는 참 재미난 뉴스거리이다. 이번에는 ECNokia(이름에서도 느낄 수 있는 그들의 포스)에서 iPod nano와 동일한 제품을 발표했다. 중국의 짝퉁제품을 낼때의 특징은 오리지날보다 더 나은 제품으로 만들어 낸다는 점인데 이 제품 역시 iPod nano와 동일한 스펙에다가 FM 라디오, 마이크, 좀더 큰 Display 크기(물론 터치 스크린도 된다.), 130만화소 카메라 모듈까지 추가되어 있다. 이 제품을 구입하고 싶으면 여기로 가면 주문할 수 있다.

중국의 짝퉁을 만들어내는 기술을 보면 일반인들은 놀랄 수밖에 없다. 짝퉁이던 뭐던 기획력은 없지만 그렇게 짧은 시간에 똑같이 만들 수 있는 그들의 기술만은 인정해야 하는거냐고 생각할 수도 있다. 이렇게 중국인들이 Portable Device를 짧은 시간안에 똑같이 만들어내는 기술의 힘은 그들의 내장형 SDK이다. 그들이 사용하는 SDK는 실제 국내 단말 개발자들이 사용하는 플랫폼보다 훨씬 강력한 기능을 가지고 있다. 전화번호부부터, SMS, 터치 스크린 API 등 대부분을 훨신 High Level에서 제공을 하여 주기 떄문에 실상 단말 개발자들이 할일이 거의 없다. 단말 개발자들의 개발 공정이 짧아지니 쉽게 만들 수 있는 것이다. 그렇다면 중국의 SDK가 굉장한 것 아닌가 하겠지만 그 SDK는 대부분 소스에 대한 저작권을 무시한 불법이며, High Level API라고 멋지게 말하지만 너무 High Level이기 때문에 Detail한 동작을 제어할 수가 없다. 그래서 기능은 지원하되 문제가 많은 기기들이 탄생하는 것이다. 중국에서 이러한 SDK는 모두 불법이며, 비슷한 업체들이 순식간에 생겼다가 사라지곤 한다.

중국... 재미있는 나라이다....

1. 시작하는 글

인터넷 포탈이 접속사업자 제공 사이트, 검색 사이트를 거쳐 커뮤니케이션 사이트, 커뮤니티 사이트, 컨텐츠 사이트, 커머스 사이트, 개인화 사이트, 컨버전스 사이트 등으로 발전이 되었을 때 대형 포탈의 근간 뿌리에는 "검색"이 깊게 자리 잡고 있음을 무시할 수 없을 것이다. 위와 반대로 모바일 포탈의 경우에는 Walled Garden으로 대표되는 접속사업자 제공 사이트에서 아직까지도 벗어나지 못하고 있으며 모바일 검색이 일반인에게는 낯설게 느껴지고 있다.

하지만, 근래 들어 SKT CF에서도 항상 논외의 대상이던 검색이 TV 토론을 하다가 상대편 패널의 나이를 무선검색하여 자신보다 어린 것을 알아내서 우위를 가지게 된다는 내용이 방영되는 등 마케팅의 지원도 받기 시작하였고, '개방'이라는 Keyword를 가슴에 깊이 새긴 웹 2.0이라는 트렌드와 무선 인터넷 개방이라는 이슈, 모바일 라이프의 저변 확대 등을 근간으로 하여 관심이 증가되고 있다. 그래서 리뷰의 첫소재로 Nate 무선 검색을 선택하였다.



2. 모바일 검색 서비스의 개요

필자가 개인적으로 분류하는 모바일 검색의 종류는 다음과 같다.

(1) 이동통신사 포탈 내의 컨텐츠나 서비스, 정보 등을 검색 하는 것.
(2) 검색엔진을 모바일 환경에 최적화하여 모바일에서 유선 검색의 일부 제한된 기능을 사용하여 검색 하는 것.
(3) 유선과 동일한 환경으로 유선 웹사이트들의 자료를 검색하지만 무선의 기능을 참고하여 최적화된 결과를 얻어 내는 것.
(4) 무선 전용 WAP 사이트를 검색하는 것.

아래의 이미지는 위의 항목을 기준으로 Nate에서 제공하는 검색 서비스를 Tree로 정리를 한 것이다. 최종 항목에서 나타내는 숫자는 위 4가지 사항 중에 해당되는 번호를 표기한 것이다.

참고로 최근 이동통신사의 검색 서비스는 화이트 라벨 방식(타사 개발 상품을 자사 브랜드로 제공하는 방식)으로 많이 제공되고 있다. 이러한 흐름은 특히 북미쪽 서비스에서 강하게 나타나고 있는데 SKT도 일부 서비스를 화이트 라벨로 운영하고 있다. 위의 그림에서 이러한 항목 서비스는 (1)번 항목으로 구분하였다.

그림을 보면 알 수 있듯이 일반 외부 검색은 포탈 서비스에 의존하고 있으며, UCC 검색은 판도라 TV, 엠군, Q, 아우라, 디오데오, MNCAST의 외부 서비스를 사용하고 있다. 이러한 이유로는 다양한 형태의 컨텐츠나 서비스 등을 무선에서 제휴없이 Open 검색하기에는 컨텐츠들이 무선을 고려하지 못하고 있기 때문이다.



3. 통합 검색은 모바일도 동일하다.

최근의 유선 포탈들의 검색은 통합 검색을 통하여 다양한 카테고리를 한번에 보여주며 실시간 인기 검색어를 통하여 트렌드를 즉시 반영할 수 있게 하여주는데, Nate 무선 검색 역시 유선에서 친숙한 이 UI를 그대로 적용하고 있다. 포커스 검색에서도 알 수 있듯이 Nate내부 검색과 포탈 검색을 적절히 배치하고 실시간 인기 검색어 서비스도 제공하여 사용자 편의성을 도모하였다. 테스트를 위하여 통합 검색내에서 "음식점"을 검색하여 보았다.


검색 결과의 카테고리는 인기콘텐츠, NATE 검색결과(이미지, 네이트 상세검색, 뮤직, 뉴스, UCC), Web 검색결과(네이버, 다음, 야후, 구글), 독립계 사이트 등으로 구분이 되어 각 카테고리마다 모바일 디바이스의 협소한 Display Size를 고려하여 상위 3개 정도의 결과를 우선적으로 첫 화면에서 볼 수 있다. 그후에 상세 검색 결과를 보고 싶을 때는 해당 카테고리를 선택하면 좀 더 많은 상세 결과를 볼 수가 있다.

무선검색이 유선 검색과 차별화 될 수 있는 것이 몇가지 있는데 이중에서 대표적인 것이 바로 위치 정보 활용 이다. 위의 "음식적" 키워드 검색의 예에서 보여주는 것 중 네이트 상세 검색을 보면 "[위치]"라는 라벨을 볼 수 있는데 이것이 바로 위치 정보를 이용한 검색우선 순위의 차별화이다. 이 검색을 통해서 근처에 있는 가까운 음식점 정보를 얻어 올수가 있다. 이는 급할 때 주유소나 병원을 찾거나, 관공서의 정보를 얻을 때 유용하게 사용할 수 있다.

Web 검색 결과는 역시 각 검색 엔진의 카테고리 중 가장 상위 3개의 검색 결과만을 일단 보여준다. 각각의 엔진에서 보여지는 카테고리는 아래와 같다.


위의 결과 화면을 보면 알 수 있듯이 국내 포탈 검색 엔진과 구글의 엔진은 약간은 다른 모습을 보여준다. 국내 포탈들은 포탈 자체 내에서 보유하고 있는 컨텐츠에 대한 검색을 보여주는 반면 구글은 일반적인 웹검색 결과와 동일한 결과를 무선에서도 보여주고 있다. 실제로 이를 통해서 일반 웹사이트로 들어가면 풀브라우저가 아니더라도 해당 웹사이트를 방문하여 홈페이지의 내용을 일부 볼 수 있는데 이 솔루션이 바로 구글이 자랑하는 "트랜스코딩" 기술이다. SKT는 구글과 제휴를 통하여 구글 검색 엔진을 서비스하고 있다.



4. Nate만의 생활밀착형 검색 "생활검색"

통합 검색이 일반적인 유선 검색의 목적과 유사하다면 네이트만 특화된 검색은 바로 생활검색이다. Nate의 검색의 특징은 바로 생활 검색에 많이 나타난다. 현재 8개의 카테고리로 구성된 생활검색을 간략히 소개하자면 다음과 같다.

4.1. Nate 사전 검색

사전 검색이라고 해서 단순하게 핸드폰 내장 사전과 같은 영어 단어 검색쯤이라고 우습게 보면 안된다. 실제로 단순한 영어 단어 검색은 핸드폰 내장 프로그램을 이용하는 것이 효용성면에서는 높을 것이다. 하지만 Nate 사전검색은 좀 더 다양한 데이터를 검색하여 준다. 해당 서비스는 브리태니커 아웃 링크 브리태니커백과, 위키피아의 아웃링크 위키백과를 비록하여 두산동아와 제휴를 통해 화이트라벨방식으로 서비스하는 국어사전, 한영사전, 영한사전, 한자사전 등으로 구성되어 있다.


위 그림은 '미안'이라는 키워드로 검색했을 경우 나타나는 결과화면이다. 백과사전 서비스에서는 세계적으로 유명한 브랜드가 둘다 서비스 되고 있는 덕분에 단순한 국어 사전 검색 외에도 "미안왈리"와 같은 지형과 "미안하다, 사랑한다"와 같은 드라마까지 같이 검색되는 것을 볼 수 있다. 카테고리 별로 각 단어에 해당하는 상세 검색 결과를 보고 싶을 때는 상단에 있는 Tab을 선택하면 좀 더 많은 리스트를 볼 수 있다.


4.2. 전화번호

전화의 기본 기능을 고려한 대표적인 무선 특화 검색이라고 할 수 있겠다. 아래 그림과 같이 '교촌치킨'을 키워드로 검색을 하면 위치 정보를 이용하여 가장 가까운 교촌 치킨부터 순서대로 보여준다. 교촌치킨중에 하나를 상세 선택을 할 경우에는 지도 정보를 비롯하여 해당 위치까지의 거리, 상세 지도 보기 메뉴를 이용하여 정보를 얻을 수가 있다. 기본 Focus가 '전화걸기'에 설정되어 있으므로 '확인'키를 눌러서 해당 장소로 바로 전화를 걸 수도 있다. 이 검색 서비스는 나이스114, 지도 정보는 모바일큐브와의 제휴를 통한 화이트 라벨 방식의 서비스이다. 생활검색에서는 상호명 검색만이 노출되어 있지만 Nate의 전화검색을 통하면 전화번호로도 검색을 할 수 있다.



4.3. 워드다이얼

앞서 소개한 "전화번호 검색"과 유사한 서비스이지만 위치정보를 이용한 기능이나, 지도보기 기능등은 포함되어 있지 않아 "전화번호 검색"보다는 사용 효용성이 떨어진다. 동일한 검색안에 비슷한 서비스가 2개가 존재하는 이유는 워드다이얼 검색은 생활 검색만을 위한 검색 서비스가 아니라 독립된 하나의 서비스이며 전화번호 검색"이 생기기 전에는 워드 다이얼만 존재했었기 때문에 예전에는 문제되지가 않았었다. "전화번호 검색"이 얼마전에 새로 생활 검색 안에 새로 생기면서 기존의 있던 서비스를 없애지는 못하고 정리가 되면서 비슷한 검색 서비스가 2개 존재하게 되는 어색한 모양을 가지고 있게 되어버렸다. 예상컨데 계약기간이 끝나거나 기타 변화가 있으면 워드다이얼은 생활검색에서는 제외되지 않을까 예상해본다.
워드 다이얼은 그 자체만의 특징이 있는데 전화번호 검색을 다양한 카테고리를 이용하여 Depth 검색을 할 수 있으며, VM 을 별로도 제공하여 좀더 편한 접근성과 다양한 업체와의 이벤트를 통해 할인 쿠폰 발행하는 것등이 바로 그러한 점이다. 좀더 자세한 내용은 다음에 워드다이얼만 따로 리뷰를 할 때 상세한 소개를 하도록 하겠다.


4.4. 가격검색


웹에서는 일반화되어 있는 가격 비교 서비스이다. 확인되지는 않지만 검색 결과를 비교해보면 야후코리아의 가격 비교 서비스를 화이트 라벨 방식으로 서비스 하고 있는 듯 하다. 급하게 물건을 구입을 해야 하고 PC에 접근성이 쉽지 않을 때에 구입 가격에 대한 최종 비교를 할수 있다.
아직까지 모바일로 물품을 구입하는 M-Commerce가 대중화되지 않아서 검색 이후에 해당 물품을 구입할 수 있는 접근 경로가 없는 것은 이상하지 않으나 최저 가격을 보유하고 있는 업체와 전화 연결하는 등의 기본적인 모바일 기능이 없는 것은 아쉬운 점이다. 이러한 원인으로는 웹상의 서비스를 그대로 아웃링크만 하기 때문으로 보여지는데 점차로 아웃링크나 메쉬업등을 통하여 모바일만의 서비스로 개선이 되어야할 것으로 보인다.


4.5. 우편번호

일반적인 우편번호 검색서비스이다. 가격 검색과 마찬가지로 PC에 대한 접근성이 없고 급하게 알아야 할 때 사용할 수 있을 것이다.


4.6. 환율정보

외화를 살 때 금액을 현재 환율로 계산하여 보여준다. 제공되는 통화로는 미국(USD), 유럽연(EUR), 일본(JPY), 중국(CNY), 영국(GBP), 캐나다(CAD), 스위스(CHF), 홍콩(HKD), 스웨덴(SEK), 호주(AUD), 덴마크(DKK), 노르웨이(NOK), 사우디(SAR), 쿠웨이트(KWD), 바레인(BHD), 아랍에미리트(AED), 태국(THB), 싱가포르(SGD), 인도네시아(IDR), 말레이시아(MYR), 뉴질랜드(NZD) 등이다. 환율은 은행고시 환율로 계산되어진다. 참고로 "Nate 환율 계산기"를 사용하면 외화를 팔 때 금액도 계산할 수 있다.


4.7. 와인

워드다이얼과 마찬가지로 (주)와인테크에서 아웃링크하는 "Nate 와인정보"라는 별도 서비스 중에서 검색 서비스만을 아웃링크 시켜 놓은 서비스이다. 일반적인 와인 정보와 가격등을 검색할 수 있다. 원래 서비스인 와인정보는 다양한 조건을 통하여 원하는 와인을 검색 또는 선택할 수 있으며 문자 검색 뿐만 아니라 폰 카메라를 이용하여 이미지 인식을 통하여 와인을 검색할 수 있는 서비스 까지 제공하고 있다. 이 역시 별도의 서비스이므로 자세한 내용은 기회가 될 때 따로 리뷰를 해서 소개하도록 하겠다.


4.8. 단위 변환

아래표와 같은 다양한 단위 변환을 지원하므로 급하게 정보가 필요할 때 요긴하게 사용할 수 있다.



5. 마치는 글

필자가 무선 검색을 처음으로 사용한 것은 술자리였다. 감자탕을 먹으러 갔다가 감자탕의 감자가 야채 감자를 뜻하는게 아니라 돼지등뼈 부분을 감자라고 불러서 감자탕이 유래되었고 일반인들이 감자탕에 감자가 없다고 지적을 많이 하니까 야채인 감자도 같이 넣었다는게 감자탕의 여러 속설 중에 하나라고 내가 알고 있는 지식을 이야기 했는데, 같이 자리한 지인들에게 실없는 소리하지 말라며 핀잔을 받은 일이 있었다.
식당 주인 아주머니에게 물어봐도 감자탕의 감자는 야채 감자일뿐이라는 대답을 듣고 더욱 코너로 몰려서 핸드폰을 꺼내들어 검색을 했다. 그때 당시는 통합 검색은 없었고 포탈 아웃 링크만이 존재했었는데, 네이버 지식iN을 통해서 그러한 속설이 있다라는 것을 나는 증명하였고 다행히 실없는 사람으로 몰리는 것을 피할 수가 있었다.

이렇듯이 무선 검색이 제공하는 기본적인 편의성은 이동성과 즉시성이며 Nate 검색은 이러한 기본적인 욕구를 충분하게 채워주고 있다. Nate에서 제공하는 무선 검색은 검색의 품질을 논할만한 여지가 거의 없다. 기술의 발전으로 내부 Data의 검색은 크게 불편함이 없었고 망 외부의 데이타에 대해서는 Web은 포탈의 검색을, 특수 데이타들은 아웃 링크를 통해서 대부분 원하는 정보를 제공하여 주고 있다. 또한 일부 서비스에 위치 정보를 기본으로 한 검색 결과의 우선 순위 정렬 등은 무선만이 가지고 있는 검색에서의 우위를 보여주기에 충분했었다.

다만 몇가지 아쉬운 것이 있다면 검색결과 내 전화 번호 정보를 이용한 즉시 통화, 위치 정보를 이용한 근접 사용자와의 커뮤니케이션 기능, 그리고 근간의 큰 트렌드의 흐름인 개인화 서비스의 고려등이 아쉬운 점이라고 할 수 있다. 이러한 것들은 단순한 각 서비스별 아웃링크를 벗어나 좀더 모바일에 특화된 서비스로 개선하면 점차로 발달될 것이라고 본다.
접근성 또한 아쉬운 점으로 꼽을 수 있었는데 일반 사용자에 대한 검색에서 통합 검색이라는 것은 크게 문제가 되지 않았으나 특정 검색을 하는 이들에게는 검색 결과의 양이나 비싼 패킷 요금을 지불하며 나에게 필요없는 것을 봐야하는 등의 고객 불만요소들은 "SMS를 이용한 특수 검색" 등 다양한 접근경로로 해결해야할 것으로 보인다.

검색은 끊임없는 전화와 다양한 Needs 를 통해 발전하고 있으며 근본적인 무선 검색의 장애요소는 Nate 무선검색의 결과보다는 무선 데이타 사용에 대한 사용자의 거부감과 자칫 모르고 사용하는 유료서비스의 가격이라고 할 수 있을 것이다. 무선 검색은 유선 검색과 달리 베너와 플래쉬가 난무하는 검색 결과를 보여주고 있지 않다. 오히려 협소한 Display Size때문에 원하는 정보만을 볼 수 있는 장점이 있다. Nate는 검색에서의 사업 모델을 위치 정보를 이용한 검색결과에서 스폰서를 통해서 결과 순위를 보여주는 등의 웹에서의 검색 BM을 벤치마킹을 하고 앞서 언급했던 사용자의 거부감을 다양한 마케팅으로 없애줄 필요가 있다.

머지않아 무선에서도 검색이 모든 행위(Action)의 근간이 되기를 기대해 본다. TV에서 음악이 흘러나오고 문자 발신 정보가 그 아래 자막으로 표시된다. 시청자들은 해당 번호로 SMS를 보내고 그 음악에 해당하는 기본 정보와 Callback URL이 사용자의 핸드폰으로 전송이 된다. 시청자가 핸드폰의 확인키를 누르면 해당 음악이 키워드가 되는 통합 검색이 되는 WAP Page가 열리게 되고, 그 음악에 해당하는 다양한 정보를 보다가 해당 음악을 본인의 컬러링으로 설정을 하고 멜론에서 자신의 핸드폰으로 유료 다운 받아서 들을 수 있는 때가 곧 오겠지.